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SGIS — Sistema de Gestión Integral de Servicios

Rediseño completo de interfaz y flujos de usuario para una plataforma de gestión de servicios. Enfoque en accesibilidad, reducción de carga cognitiva y un sistema de componentes escalable (Design System).

Contexto

Plataforma interna para gestionar solicitudes de servicio, inventario y reportes operativos en tiempo real.

Retos técnicos

Diseño de una arquitectura de colas para procesar reportes pesados sin bloquear la API principal.
Migración de un monolito a servicios independientes desplegados en contenedores.

Resultado

Reducción medible en los tiempos de respuesta bajo carga concurrente.